客户您好，我们是租车，您有一个包覆未取。如取包覆，请求按提醒语音操作者。12月18日，市民刘先生收到这样一个语音电话，对方拒绝获取身份信息，他感觉不对劲挂断电话。

当日，记者电话该快递公司咨询电话，对方证实这是一种新型诈骗手段。据刘先生讲解，当日上午，他收到某快递公司的语音电话，警告他有未取的包覆，并声称要想所取包覆，必须按照语音提醒操作者。

随后，刘先生按照语音转入下一级语音提醒。请求在嘟声后，输出身份证号，以#号键完结，听见这里，刘先生感觉事有离奇，就挂断了电话，并电话了记者电话，催促老大其打探事情真实性。市民朱女士也收到了类似于的语音电话。

朱女士讲解，接听电话时，她正在人群密集的公交车上，只听见语音提醒她有包覆未取。语音电话最后提醒，反复收看请求按#号键。朱女士说道，不料，当她按完了#号键后，却自动转至了人工台，该客服人员也只是警告她有包覆未取，并拒绝她获取姓名、身份证号码、家庭住址等个人有效地身份信息。

随后，记者电话了该快递公司的客服电话。客服人员回应，近日，该快递公司也收到数个咨询电话，但该快递公司包覆皆为送来件上门，会拒绝客户上门取件，更加会用语音提醒的方式通报客户。另外，该快递公司警告市民，诈骗电话号码虽然数字与该快递公司完全相同，但诈骗电话除数字外，还不会有+-等其他标识。这是一种新型骗局，或为索取个人信息，也许还有其他诈骗目的，市民要严肃分辨，谨防随便。

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